Все вопросы

Совместимость электрических приборов?

Большинство электронных приборов и бытовой техники работает от блока питания 110-240 V или имеет трансформатор .

Как узнать свой размер одежды?

Обратите внимание, что размеры одежды, могут отличаться от указанных в таблице. Всегда проверяйте таблицы соответствия размеров, расположенные именно на тех сайтах, где вы планируете совершить покупку. Мужские размеры одежды США размеры XXS XS S M L XL XXL XXXL США размеры     32 34 36 38 40 42 Россия размеры     48 50 52 54 56 58 Рост 164 170 176 180 184 188 192 194 Ширина груди 84 88 92 100 108 116 124 132 Ширина талии 70 74 78 84 92 100 108 116 Ширина бедер 88 92 96 104 112 120 128 136 Длина ноги изнутри 76 78 80 82 84 86 88 89 Женские размеры одежды США размеры (рубашки, свитеры) 4 6 8 10 12 14 США размеры - брюки XS S M L XL   США размеры - куртки S M L XL     Россия размеры 44 46 48 50 52 54 Рост 158 164 168 172 176   Ширина груди 84 89 94 102 109   Ширина талии 62 66 71 79 86   Ширина бедер 89 94 99 107 114   Длина ноги изнутри 76 78 79 80 81   Размеры детской одежды Размеры 80 86 92 98 104 110 116 122 128 134 140 152 Рост 80 86 92 98 104 110 116 122 128 134 140 152 Ширина груди 52 53 54 56 58 60 62 64 67 70 73 79 Ширина талии 54 55 55 55 56 57 58 59 60 61 63 67 Ширина бедер 54 56 58 60 62 64 66 68 72 76 79 85 Длина ноги изнутри 29 33 37 41 45 48 51 54 57 60 64 70 Размеры обуви Мужские размеры обуви Женские размеры обуви Амери-канский размер Длина стопы в дюймах Европейский размер Амери-канский размер Длина стопы в дюймах Европейский размер 6 9.25" 39 4 8.1875" 35 6.5 9.5" 39 4.5 8.375" 35 7 9.625" 40 5 8.5" 35-36 7.5 9.75" 40-41 5.5 8.75" 36 8 9.9375" 41 6 8.875" 36-37 8.5 10.125" 41-42 6.5 9.0625" 37 9 10.25" 42 7 9.25" 37-38 9.5 10.4375" 42-43 7.5 9.375" 38 10 10.5625" 43 8 9.5" 38-39 10.5 10.75" 43-44 8.5 9.6875" 39 11 10.9375" 44 9 9.875" 39-40 11.5 11.125" 44-45 9.5 10" 40 12 11.25" 45 10 10.1875" 40-41 13 11.5625" 46 10.5 10.3125" 41 14 11.875" 47 11 10.5" 41-42 15 12.1875" 48 11.5 10.6875" 42 16 12.5" 49 12 10.875" 42-43 Размеры обуви в Victoria's Secret Амери-канский размер Английский размер Европейский размер Японский размер Длина стопы в см Длина стопы в дюймах 5 3 36 22 22 8.66" 6 4 37 23 23 9.06" 7 5 38 24 24 9.49" 8 6 39 25 25 9.84" 9 7 40 26 26 10.24" 10 8 41 27 27 10.63

Ограничения посылок по габаритам при использовании USPS Express Mail® International или Priority Mail® International

Максимальный вес посылки - 29.9 кг (60 lbs); Максимальная высота посылки - 91.4 см (36 inches); Не более 200 см (79 inches) по сумме трех измерений измерений; Минимальный вес посылки - 0.23 кг (0.5 lbs). При заказе товаров со спецификациями превышающими вышеуказанные будет использоваться курьерная служба с согласия покупателя(каждый случай будет рассматриваться индивидуально)

Полезные ссылки

1. Отслеживание почтовых отправлений по территории США - USPS Track & Confirm 2. Отслеживание почтовых отправлений по территории России - EMS почта России 3. Условия доставки в Россию почтовой службы USPS - United States Postal Service 4. Таможенный кодекс Российской Федерации - Таможенный кодекс РФ

Как происходит оплата заказа?

Вы можете оплатить свой заказ одним из перечисленных ниже способов: 1. банковским переводом 2. кредитной/дебетовой картой 3. WebMoney 4. Western Union 5. PayPal 6. Передача денег непосредственно одному из наших представителей(смотрите контакты)

Как расчитать стоимость пересылки из США?

Стоимость пересылки зависит от способа доставки и общего веса товаров в посылке. Для того, чтобы рассчитать стоимость пересылки, воспользуйтесь калькулятором USPS* или обратитесь за помощью к специалистам из BestFromUS.com *1 pound = 0.45 кг

Можно ли объединить несколько посылок в одну?

Да, после прибытия товаров в сортировочный пункт вы сможете объединить несколько разных отправлений в одно. Оплата этой услуги входит в стоимость нашего сервиса.

Что делать после оплаты?

После перевода денег вы можете в любое время связаться с представителем BestFomUS и, сообщив ему информацию об оплате, узнать статус вашего заказа.

Страхование отправлений

Вы можете приобрести дополнительную страховку по следующим тарифам: Страховая Стоимость Тариф До $200 Бесплатно $300 $0.75 $500 $2.10 $1000 $3.45 $1500 $4.80 $2000 свыше $2000(не более $5000) $6.50 $1.35 за каждые $500 свыше $2000

Отслеживание

Все отправления имеют специальный номер отслеживания(tracking number), позволяющий проследить местоположение заказа как на территории США, так и за ее пределами.

Таможенное оформление

Ввоз товаров на территорию любой страны осуществляется согласно Таможенному законодательству той страны куда отправляется посылка. Пример ввоза товаров в Россию С полным текстом Таможенного Кодекса РФ вы можете ознакомиться здесь. Для ввоза товаров действует упрощенный порядок таможенного оформления: 1. Товары стоимостью до 10 000 руб. ввозятся беспошлинно. Сборы за таможенное оформление не взимаются; 2. Товары стоимостью свыше 10 000 - 30% от стоимости посылки, уменьшенной на 10 000 рублей. Сборы за таможенное оформление составят 250 руб.

Как вернуть или обменять товар?

Приобретая товар через BestFromUS, вы можете воспользоваться условиями возврата/обмена продукции купленной в Интернет магазинах Возврат: 1. Клиент отправляет товар на адрес склада в г.Чикаго, США. Стоимость отправки товара в Америку оплачивается клиентом. 2. После получения товара BestFromUS отправляет ее в Интернет магазин, где товар был куплен. 3. Возврат средств клиенту производится после полного возврата денег Интернет магазином компании BestFromUS. 4. Стоимость услуг BestFromUS не возмещается. Обмен: 1. Клиент отправляет товар на адрес склада BestFromUS в г.Чикаго, США. Стоимость отправки товара в Америку оплачивается клиентом. 2. После получения товара BestFromUS отправляет ее в Интернет магазин, где товар был куплен. 3. При повторной отправке обмененного товара, клиент оплачивает полную стоимость обработки заказа BestFromUS в соответствии с установленными ценами на данный сервис. Важно 1. В большинстве случаев доставка по Америке при возврате/обмене бесплатна. В случае, если это условие не соблюдается, стоимость доставки оплачивает заказчик. 2. BestFromUS действует в соответствии с решением Интернет магазина о возможности возврата/обмена. В случае, если Интернет магазин отказывается возместить стоимость товара, BestFromUS также не сможет компенсировать стоимость товара клиенту. 3. Каждый Интернет магазин имеет свои условия возврата/обмена (Return & Refund Policy), которые определяют сроки и порядок проведения этих процедур. Возврат товаров осуществляется в полном соответствии с условиями Интернет магазина, где была совершена покупка. 4. Учитывайте сроки доставки из России в Америку (в зависимости от вида доставки), сроки доставки по Америке (в зависимости от вида доставки) и сроки обработки заказа на складе BestFromUS (2 рабочих дня) при расчете возможности возврата/обмена приобретенных товаров.